Torreserena Resort - Marinella, Provincia di Taranto

Alessia P.

Abbiamo soggiornato una settimana ad agosto con la famiglia. La struttura è molto bella e nuova e il mare stupendo, ma oltre a questo nulla per cui vale la pena spendere così tanti soldi. |Le camere per niente insonorizzate e a tutte le ore si sentono rumori, musiche, schiamazzi ecc |Pulizia delle camere superficiale e frettolosa. |Cibo nella norma, ma troppo troppo caos sia nell’area buffet che nella sala ristorazione dove i camerieri si improvvisano e non fanno il loro dovere. Ogni giorno trovavamo la|Nostra postazione sporca e senza sedie o seggiolini dei bambini. |Estrema scomodità avere un all inclusive completo e dover sempre portare comunque la card perché il bracciale non bastava. Inesistenti i punti acqua (solo due presenti per la struttura così grande). |Il bar sulla spiaggia davvero penoso: sprovvisto di qualsiasi cosa per cui non si poteva mai usufruire del servizio all inclusive e con lunghi orari di chiusura. |Nota davvero dolente: l’Animazione!! Scadente e noiosa, soprattutto gli improvvisati spettacoli serali, ma ancora più vergognosa l’animazione dei bambini della quale i miei 3 figli non hanno potuto usufruire perché, cito testualmente parole dello staff e del capo animatore, loro sono solo un servizio di intrattenimento collettivo e non di animazione e baby Sitteraggio. In poche parole, secondo loro bambini di 3 anni dovevano intrattenersi da soli. Peccato che in 7 giorni che siamo stati nel villaggio per ben 3 volte si sono PERSI dei bimbi. Per non parlare dello junior club dove i ragazzi erano abbandonati a se stessi e anche lì dovevano intrattenersi da soli mentre gli animatori si facevano beatamente i fatti loro. Anche qui dimenticati più volte. |Mai più Bluserena come vacanza! Scarsissima attenzione al cliente |Devo invece fare i complimenti al servizio navetta per la spiaggia che ha sempre funzionato benissimo e non ci facevano pesare la Lunga distanza dal mare. |Per il resto a mai più!

Marco B. ?. B.

Ho trascorso al Torreserena la prima settimana di Agosto con la mia famiglia e devo dire che siamo stati divinamente.
Partiamo dall’animazione che definirei fantastica sia per gli adulti che per i bambini,
Cibo ottimo con vasta scelta,
mare a 700 metri con possibilità di prendere la navetta ma noi abbiamo preferito fare una piacevole passeggiata sotto i pini.
Per chi voleva poteva partecipare alle attività sportive o ed escursioni organizzati dall staff dell’animazione .

Marianna D.

Ho soggiornato in questo resort ad agosto con la mia famiglia.
Bella struttura adatta per famiglie con bambini di ogni età.
Cibo di buona qualità, personale sempre attento e disponibile.
Ho apprezzato molto l'animazione, ci hanno sempre intrattenuto sia di giorno che di sera.
Ritorneremo sicuramente,bellissima esperienza.
Posto consigliato.

Nicoletta I.

Esperienza al di sotto delle aspettative.
All'arrivo la camera non era pulitissima( sul pavimento della stanza e del bagno c'erano capelli ovunque) Per chi pranza all'interno del ristorante il vento si ha poca possibilità di muoversi tra i tavoli. Tranne le prime 3 giornate di soggiorno,ed oggi ( giorno di nuovi arrivi) la maggior parte dei piatti offerti mancavano di indicazioni e per chi, come me, ha un'intolleranza, risultava difficile capire cosa fosse accessibile e cosa no. Inoltre oggi, unico giorno in cui sono passati a ritirare i piatti sporchi dal tavolo. Animazione eccellente negli spettacoli serali, bravi professionisti. Completamente assente l'animazione nelle ore diurne ( in spiaggia assenza di animatori tra gli ombrelloni e attività monotone sempre uguali).
Ben curato il verde ed eccellente il servizio navetta. Servizio serenino non valutabile poiché mio figlio non ha usufruito, per scelta personale dell'opportunità offerta dal resort. Spazi piccoli ( bar, bar della spiaggia, piscina) e poco organizzati. Lunghe file anche per un bicchiere d'acqua, calda a tutte le ore tranne la mattina. Esperienza sicuramente non ripetibile e deludente. Rapporto qualità prezzo inappropriato.

Luca M.

Ho soggiornato la prima settimana di settembre e la mia esperienza è stata estremamente positiva, con alcune pecche che non hanno inficiato troppo nella mia permanenza ma che certamente potrebbero essere migliorate.
I lati positivi sono:
Animazione top, non invadenti ma sempre presenti, grande varietà di programma e di eventi di intrattenimento. I ragazzi sono tutti simpatici e si vede che c'è un gran feeling tra di loro, sono sicuramente il punto di forza.
Il villaggio è abbastanza grande da poter permettere di godere di tutte le possibilità, perché le cose da fare sono talmente tante che anche con un numero di persone gigantesco (nel mio caso eravamo 1.100 ospiti) ci si distribuisce bene e c'è sempre spazio per fare qualcosa.
La navetta per la spiaggia passa veramente con estrema continuità, anche nei momenti di maggiore punta non abbiamo aspettato più di cinque minuti, caricando sempre il passeggino sopra.
Tutto è tenuto benissimo, e tutto è molto comodo da usare, dai campetti alle piscine e ai lettini al mare.
Il mare è bellissimo, acqua bassa e, grazie al filtro in acqua, non ci sono meduse a riva.

Lati negativi:
L'arrivo la domenica di tutti gli ospiti dalle 16 in poi è un trauma, abbiamo aspettato un'ora e mezza tra checkin e trasporto bagagli, tanto è che alla fine me li sono portati da solo in camera. Si potrebbe gestire meglio l arrivo, considerato che sanno che giungono mille persone insieme.
Le stanze necessiterebbero di maggiore manutenzione e controllo: nella mia il bidet non era ben fissato, due lampadine erano fulminate e c'era polvere e ragnatele in punti impensabili (intorno alle finestre, negli angoli di stanza e bagno).
Se non ricordo male nelle mail di preparazione all'arrivo era specificato che c'era l obbligo di silenzio dalle 14 alle 16, e dalle 23 alla mattina, cosa correttissima in un villaggio con un grandissimo numero di bimbi piccoli. Invece il gioco caffè inizia alle 14 (ovviamente con musiche e canti) e termina alle 15, proprio l ora del riposino dei bambini. E la sera, dopo lo spettacolo delle 23, iniziava la discoteca fino alle 00:30, spesso nella zona bar. La mia stanza era nelle palazzine vicine e, nonostante porta e finestre chiuse, si sentivano tutti i suoni distintamente dentro, con impossibilità di dormire. Questo lo ritengo il problema maggiore.
L'orario dei pasti, esclusivamente in self Service, diventa una sorta di gara di corsa, tra gente che si riempie i piatti di cose che poi vengono puntualmente lasciate e personale che, poverino, corre senza sosta per pulire tutto ciò che i bambini, lasciati soli da genitori incoscienti a prendere il cibo, fanno cadere. Sarebbe utile minacciare di far pagare ciò che viene lasciato sui tavoli, così magari si evita questo spreco assurdo di cibo.

Detto ciò, la vacanza è stata estremamente positiva, e una nota positiva va fatta anche nei confronti degli addetti e addette alla reception, sempre disponibili e con il sorriso.

Salvatore D.

Da anni per motivi affettivi e non solo, per non sbagliare e fare una vacanza da incubo andiamo al torre serena una struttura che migliora sempre di più. Curato in ogni particolare sia nella struttura esterna che nelle camere e qualità al ristorante. Personale professionale e accogliente. Animazione con spettacoli in teatro pure troppo impegnativi visto la location. Alla prossima estate.

riccardo M.

Posto fantastico e mare stupendo a pochi minuti di navetta ma anche raggiungibile a piedi con una decina di minuti a piedi. Personale di sala molto simpatico e gentile. Cibo non sempre molto vario ma di buona qualità. Animazione un po' sottotono rispetto ai precedenti Bluserena in cui siamo stati. I ragazzi del Serenino molto bravi e simpatici.
Nel complesso molto bello, curato, in ordine e pulito
Adatto e consigliato per famiglie con bambini.

Rosa C.

Secondo ed ultimo anno al Torreserena. Iniziamo dalle camere... la pulizia non è comparabile nemmeno a quella di un ostello. Non è possibile arrivare in camera e trovare il water sporco di cacca altrui (STESSA COSA SUCCESSA L'ANNO SCORSO!) Per non parlare delle lenzuola con capelli e pelucchi di ogni genere, asciugamani con macchie sospette ogni giorno!!! Polvere sulle mensole del mobile all'ingresso, sui comodini e sulla boiserie del letto. Come regalo di benvenuto valigia rotta con ruota staccata e nessuno si è assunto la responsabilità. Mi hanno restituito la ruota ma la valigia l'ho dovuta buttare. Un giorno per sbaglio, in cerca di una addetta alle pulizie, mi sono ritrovata davanti ad una delle stanze / deposito dove conservano culle (poveri bambini che devono dormirci dentro), attrezzatura per la pulizia, sponde per letti, sedie e ahimè le bottigliette di acqua che lasciano nei frigobar in camera...orrore totale! Il pavimento aveva uno strato di polvere bianca mista ad altre schifezze e le bottiglie di acqua erano a terra in un cartone marcio inzuppato di acqua sporca presente sul pavimento. ||Unica nota positiva il personale al bar e al ristorante (il metre Vincenzo top!), sempre molto gentile e disponibile così come gli addetti alla manutenzione. ||Animazione eccellente!!||Cibo al ristorante abbondante ma di scarsa qualità. I primi erano o troppo al dente o senza sale. Colazione ridotta rispetto all'anno scorso, non c'erano più i waffel e le crepe si alternavano ai pancake (non c'erano mai contemporaneamente nello stesso giorno).