SEPHORA PONTECAGNANO - Pontecagnano Faiano, SA

Georgi H. S.

Recentemente ho avuto un’esperienza estremamente deludente in questo negozio. Fin dall’ingresso, il personale si è dimostrato poco professionale e decisamente sgarbato. In particolare, l’addetto che mi ha assistito non solo è stato maleducato, ma mi ha anche fornito informazioni completamente inesatte riguardo ai prodotti, creando confusione e disappunto.

È inaccettabile dover affrontare atteggiamenti così scortesi, soprattutto quando ci si aspetta un minimo di competenza e trasparenza. La mancanza di professionalità e la disinformazione diffuse non solo compromettono la fiducia dei clienti, ma indicano anche una gestione poco attenta alle esigenze del consumatore.

Sconsiglio vivamente questo negozio a chiunque cerchi un servizio affidabile e un’assistenza corretta. Mi auguro che in futuro si provveda a migliorare il comportamento del personale e l’accuratezza delle informazioni fornite, perché un’esperienza simile non dovrebbe mai ripetersi.

Nicola A.

Sono cliente Sephora da tempo , principalmente acquisto in questo negozio per l'accoglienza che ho avuto dall' inizio del mio primo acquisto. Oggi ho avuto il piacere di conoscere "Veronica " che con molta calma ha saputo servirmi senza difficoltà e con molto piacere di farlo.Sono un commerciale e riconosco l'impegno che si svolge nelle suddette attività .
Ci ritornerò di sicuro !!

Marco V.

Incredibile che persone così occupino posizioni più adatte a persone con maggior entusiasmo.
Non volendo caricare di enfasi la recensione, mi limiterò a fare un mero resoconto di quanto accaduto poche ore fa.
Entro. Negozio vuoto. Chiedo, cortesemente, di essere aiutato a scegliere una fragranza dai toni floreali, non avendo in negozio quella da me richiesta.
Il commesso, in un dialetto peraltro stretto, mi sottolinea con sufficienza che ce ne sono troppe per fornirmi aiuto.
Chiedo un campioncino di qualcosa scelto da lui o, in alternativa, qualche cartoncino con lo spruzzo.
Con i medesimi toni, mi consiglia di fare una bella carta regalo.
Al che, allibito, inventando una scusa esco...per andare poco più avanti da altra profumeria concorrente.
Là , il personale, ben più disposto, mi ha aiutato a scegliere e perfezionare l'acquisto, deridendo l'accaduto come cosa ben nota.
Non aggiungo altro, a parte una bella tirata d'orecchio alla human resource che sceglie i candidati senza minimamente valutarne l'intelligenza emozionale, con tutte le conseguenze del caso, anche finanziarie nel lungo periodo.
Un applauso, invece, al commesso motivatissimo, che si porta a casa la così detta "mesata" alla faccia di Sephora.

Germana Z.

Bellissima esperienza, il negozio in sè è molto vasto, ricco di prodotti e offerte ed è organizzato molto bene. Ho avuto a che fare con una commessa davvero molto gentile, ma in generale tutto lo staff è sempre molto cordiale e disponibile. Ci ritornerò senza dubbio e lo consiglio a tutti ❤️

Mariastella

Personale qualificato soprattutto Imma e Simona che hanno curato i miei acquisti con passione e professionalità e alta preparazione su ogni articolo richiesto. Oltre ad essere delle bellissime ragazze sono anche state bravissime. Mi reco almeno una volta a settimana sperando di trovarle sempre in modo di uscire sempre soddisfatta da quel negozio.

Giorgia M.

Nulla da dire sulla ragazza gentile e preparata che mi ha seguito e aiutata a trovare ciò che mi serviva in base alle mie esigenze. Ma la mia lamentela è che non è possibile che ogni volta che spendo sui 200 euro io debba sempre richiedere dei campioncini e averne sempre due contati e tra l'altro anche maschili. Non mi vedranno mai più questo è sicuro.

Angela P.

Ho acquistato presso questo store e ho trovato un personale gentilissimo, sono stata servita da Liberata, che mi ha dato ottimi consigli, molto professionale. Ritornerò 🙂

Gaia P.

ho acquistato qui e i prodotti sono ottimi vorrei ringraziare Veronica per la sua gentilezza e simpatia e per avermi aiutata a scegliere i prodotti più indicati. Ritornerò presto