Salomon Factory Outlet Castel Guelfo - Poggio Piccolo, Città Metropolitana di Bologna

Millo Jayaratne

Esperienza inizialmente negativa ma prontamente risolta dal personale qualificato ed attento al cliente.

Esperienza inizialmente negativa dato che,ahimè, ho acquistato delle scarpe con un difetto di fabbrica.
Dopo una chiamata, dove ho spiegato il mio problema, sono stato rassicurato sin da subito e mi è stato chiesto di portare le scarpe per verifiche interne.
Dopo la verifica e non volendo riprendere lo stesso modello di scarpe, il personale mi ha dedicato particolare attenzione alla guida per acquistare un'altro paio di scarpe.

Ottima esperienza, personale qualificato che eccede gli standard.
Grazie alla commessa Chiara e team!

angelodcv

Bruttissima esperienza alla cassa!
Premetto che siamo stati serviti in modo fantastico durante le prove delle scarpe. La stessa commessa ci condivide che se avessimo comprato 2 oggetti avremmo avuto diritto di uno sconto ulteriore del 10% in cassa cosa che abbiamo fatto. Arrivati alla cassa il cassiere ci invita a fare l iscrizione che ci dava diritto ad un 10%. A questo punto chiedo se questo sconto ulteriori si sarebbe sommato a quello che ci aveva indicato la collega e mostrato in cassa anche se in inglese , in risposta ricevo „no“ e che se non avessi fatto l iscrizione non avrei ricevuto nessuno sconto anche se avessi fatto 2 acquisti nello stesso momento, e che se non volevo iscrivermi a lui non interessava e avrei pagato il prezzo esposto e il cartello era relativo solo all iscrizione! ( questo con una notevole arroganza! ) osservate la foto che ho postato e giudicate voi. Tra l altro completando l iscrizione abbiamo ricevuto un codice che non ci è stato nemmeno chiesto! Non parliamo della collega che ha cercato di sistemare la cosa dicendo che dovevo andare a fare la tessera del Turista…‍♂️A volte è sufficiente mostrare meno arroganza e più competenza cosa che questo commesso ha dimostrato a scapito della sua collega

Roberto Sanseverinati

Servizio competente e nello stesso tempo personalizzato da Andrea, dall' accoglienza fino alla scelta della scarpa corrispondente alle mie esigenze. Ragazzo preparato, educato e molto disponibile, ho apprezzato anche la proattivita' nel consigliarmi un accessorio senza essere insistente.Davvero bravo Andrea, grazie della consulenza all' acquisto.

Antonio Bernardo

Era da molto tempo che non trovavo tanta competenza, professionalità e accoglienza in jn negozio.
Grazie a Valentina, accompagnata da Maria Sivia, ho avuto la possibilità di fare un'ottima e oculata scelta in capi di abbigliamento di cui avevo bisogno per andare in ferie. La Valentina è stata proprio una brava ed eccellente consiliora.

Franco Lovino

Abbigliamentone accessori sportivi di ottima qualità. Abbiamo comprato scarponcini da trekking calze e magliette per la montagna. Sembrano di ottima fattura speriamo in bene.

Matteo Ballardini

È la seconda volta che acquistiamo in questo negozio. Personale molto cortese e professionale, in particolare modo il commesso che oggi pomeriggio ci ha seguito e del quale non ho chiesto il nome. Ci he servito senza essere opprimente/invasivo, consigliandoci per il meglio. Ci torneremo sicuramente! Buona disponibilità di prodotti e buono prezzi, la qualità è Salomon!

franco berardi

Sono cliente da anni. Negozio molto belli, ampia scelta di articoli, io faccio trekking. Prezzi corretti per la notevole qualità,personale preparato,gentile.

Matteo F

Ho acquistato la settimana scorsa un paio di scarpe del valore di 105 euro.
Al momento del pagamento, il commesso, molto gentile, mi dice in maniera molto chiara che se mi iscrivo alla newsletter ricevo in omaggio un prodotto per la pulizia delle scarpe del valore di 10 euro.
Accetto e gli fornisco i dati per la registrazione.
Sullo scontrino vengono passate le scarpe a 94,5 e il prodotto per la pulizia a 9,9.
Arrivato a casa mi accorgo, tramite mail inviata dalla Salomon, che l'iscrizione dava diritto a uno sconto dal 10% e non al prodotto per la pulizia.
Si tratta, a mio avviso, di una tecnica di vendita molto scorretta. Se mi fosse stata detta la verità, avrei acquistato le scarpe a 94,5 e non avrei preso il prodotto.
Il negozio dista più di 50km da casa mia, altrimenti sarei tornato per restituire il prodotto e farmi rimborsare.
Avete venduto un prodotto per la pulizia in più, ma avete perso un cliente.