MUV Lecce - Lecce, Provincia di Lecce

Paola M.

Mi sono iscritta a questo centro sportivo a fine agosto ed ho aspettato volutamente alcuni mesi per fare una recensione. Frequento 5 volte a settimana il centro, alternando lezioni in acqua con sala attrezzi, lezioni in palestra e termario. Il centro offre un elevato numero di attività, molto diversificate sia per gli orari che per tipologia, consentendo un’agevole scelta. La struttura é molto pulita e ben attrezzata, curata nei particolari. All’ingresso si viene accolti dal personale della reception sempre gentile, disponibile, professionale ed attento alle richieste dell’utenza. La sala attrezzi è fornita di attrezzature nuove, in numero adeguato al flusso di utenti. É dotata di un ottimo impianto di climatizzazione e sono presenti sempre degli istruttori professionalmente validi e pronti a rispondere alle esigenze dei fruitori. Gli spogliatoi sono molto puliti (un plauso al personale addetto che svolge il proprio lavoro egregiamente), con un numero adeguato di armadietti. Le docce sono di libero utilizzo, mentre per l’utilizzo dei phon é previsto un piccolo rimborso di 0,30 centesimi a ciclo. La struttura è dotata di due piscine (una per bambini). Per l’iscrizione si può fare la visita medica nella struttura ad un prezzo onesto. Gli istruttori dei corsi che ho seguito fin ora (Acquadynamic, acquatonus, LM dance, pilates, body balance) sono molto professionali, attenti ad includere nelle attività ogni persona a prescindere dal livello di preparazione e simpatici. Nella struttura vi é un fantastico termario, con una grande vasca dotata di moltissime zone idromassaggio, una grande sauna, una doccia fredda, una vasca fredda, un bagno turco ed una ampia zona relax con numerose sdraio. In ultimo, un plauso per l’orario di apertura (fino alle 22 nei giorni feriali, alle 19 il sabato e mezza giornata la domenica). Il tutto, per un prezzo assolutamente abbordabile.

Silvia C.

Desidero segnalare l’esperienza estremamente insoddisfacente avuta con la receptionist di turno. La persona in questione si è dimostrata del tutto inadeguata a ricoprire il proprio ruolo.

Alla mia richiesta di informazioni – riguardanti aspetti fondamentali per un potenziale cliente, quali costi di iscrizione e abbonamento mensile – mi è stato risposto di consultare il sito web, rifiutando di fornire i dettagli richiesti. Dopo averle detto che le informazioni ricercate non erano presenti nel sito, mi è stato risposto di aver già perso troppo tempo nel parlare con me, dichiarandosi impegnata e con altro da fare.

In un contesto in cui l’attenzione al cliente è un elemento imprescindibile per il successo di qualsiasi attività commerciale, con questo atteggiamento si viaggia nell'opposta direzione. È un peccato che a subirne le conseguenze sia la struttura stessa, che potrebbe invece offrire servizi di alto livello.

Pino N.

Receptionist inadattate, svogliate nel dare informazioni al cliente, sembra che ti debbano fare un favore nel darti spiegazioni, dovrebbero fare un corso sulla cortesia e sul come "approcciarsi al cliente".
Sala fitness troppo affollata e con poco spazio di movimento, piscina con una sola corsia dedicata agli abbonati.
Ci sono strutture in loco ben differenti e molto più professionali soprattutto a livello di accoglienza.

Marzia S.

Ho frequentato diverse palestre; rispetto a tante, la MUV mi ha convinto per la possibilità di poter usufruire con un unico abbonamento sia della sala attrezzi, che del nuoto libero che del termario. In base alle mie esigenze e ai periodi, ho potuto inoltre ridurre o aumentare gli ingressi settimanali. Lo staff amministrativo è sempre stato gentile e paziente; gli ambienti sono puliti e ben tenuti. Consigliata!

Sasa 0.

Sicuramente la migliore palestra di Lecce. L'ambiente è pulito ed il personale competente, ottima l'accoglienza e grande professionalità da parte del personale in sala. La palestra riesce a conciliare un'attrezzata zona fitness, con numerosi attrezzi ed uno splendido termario dove rilassarsi.

Dani

L abbonamento da me sottoscritto comprende due ingressi settimanali in sala attrezzi ed accesso al terrario e alla piscina.. in teoria tutto al buon prezzo di € 49 mensili...di fatto:
1) in sala attrezzi i personal trainer sono inesistenti...si aggirano per la sala come fantasmi...mai nessuno che si avvicini per consigliare, per dare suggerimenti sulla giusta postura o sul modo corretto di effettuare gli esercizi...
2) nel terrario c è sempre più di qualcosa che non funziona...ultimamente nella vasca non funziona quasi nessun getto idromassaggio!!
3) nello spogliatoio i phon che normalmente sono gratis...sono a pagamento ma l erogazione del gettito è sempre più limitata...in pratica non bastano più 50 centesimi per asciugare i capelli ma ci vuole almeno € 1 !!! Non solo, in corrispondenza della postazione phon non c è nessuna mensola che possa consentire l appoggio di una spazzola o di un pettine..in pratica bisogna tenere tutto in mano !!! Inconcepibile!!
Se ci fosse altra struttura analoga in zona non esiterei a cambiare!
Sorgono ipermercati come funghi anche uno accanto all'altro...possibile che nessuno faccia concorrenza a questa deprecabile struttura?
Risposta della Muv...
Facciamo del nostro meglio ma Lei non esiti a cercare di meglio se può!!!
Ottima risposta!!! Conforme allo standard di offrire il minimo perché al momento non ci sono strutture equivalenti!!!
Ma i tempi cambiano..
Certo che non esiterò a cercare di meglio!!! Come i tantissimi che hanno lasciato recensioni negative!!!

Carol K.

Mi sono iscritta su raccomandazione di una conoscente e la receptionist mi ha spiegato tutto molto superficialmente, ma ero già decisa a iscrivermi, quindi la mancanza di attenzione non mi ha fermata! La palestra è enorme e, nonostante sapesse che non conoscevo nulla lì, non si è nemmeno preoccupata di mostrarmi le strutture. Ho semplicemente pagato, preso la tessera d’accesso e CIAO! Per me la cosa più assurda è che non ci sia un fontanella e le persone trovano normale riempire la bottiglietta d’acqua nel lavandino dello spogliatoio! Un posto sporco, pieno di germi e batteri! A parte questo, ho trovato il resto pulito, i professionisti competenti e un ambiente frequentato da persone perbene. Importante essendo donna!

Fabrizio M.

Un buon centro sportivo, pulito e curato con personale gentile e professionale. Lo frequento da anni e mi trovo benissimo. Palestra con tutto quello che serve, buona la zona piscina così come il termario.