Camelia Centro Estetico avanzato - Bergamo centro - Bergamo, Provincia di Bergamo

Maria E. C.

Ho fatto le extension delle ciglia e mi sono trovata benissimo. Effetto naturale come piace a me. Molto professionale. Lo consiglio a chiunque voglia fare questo tipo di trattamento e non solo!

Alona M.

Ho appena fatto 2 sedute di depilazione con laser dalle ragazze Camelia. Posso confermare che vedo già risultati e il pelo è diventato molto fine e su varie zone è diradato visibilmente, ovviamente bisogna seguire i loro consigli, mi hanno dato suggerimenti che in altri posti nessuno mi dava.
In aggiunta a Camelia sono arrivata con il certificato di regalo per il mio compleanno, ho fatto un massaggio e mi sono sentita rinata , è una sensazione di benessere indimenticabile.
Consiglio Camelia sinceramente a tutti, mi hanno conquistato.

White W.

Mi rendo sempre più conto di quanto il customer care in questo paese sia basso e accettato come normalità (non vivo in Italia da molti anni e quasi sempre accumulo delusioni…)
Ho contattato il centro per una rimozione trucco permanente sopraccilia. Sono stata inizialmente accolta, avevo chiesto un consulto in cui poter avere spiegazioni dettagliate sulla procedura con soluzione salina (non posso permettermi di peggiorare la situazione)…l’incontro è avvenuto non tra me e l’operatrice, Gala, ma nel bel mezzo di un altro trattamento, su una cliente che, poverina, si è dovuta sorbire le mie mille domande fatte a Gala, mentre la stessa le faceva la pulizia viso. Mi sono sentita in imbarazzo e ho chiesto più volte scusa alla ragazza che, sdraiata sul lettino, non ha potuto godersi la pulizia viso in silenzio,. Io, dal canto mio, avevo bisogno di un consulto, prima di procedere, ma ho trovato questa cosa davvero poco professionale. Volevo affidarmi a Gala, ma dopo diversi scambi di messaggi (i miei dubbi erano frutto di un primo incontro poco esaustivo, purtroppo) , ha deciso di rimandare l’appuntamento , cancellando il secondo. Ci tengo a fare questa recensione per sottolineare, ancora una volta, che tantissimo del lavoro a contatto con PERSONE dovrebbe essere centrato, appunto, sulle persone stesse. Non c’ è nulla di strano nel chiedere una consulenza dettagliata, siamo tutti diversi e alcuni di noi vengono da brutte esperienze passate… Non posso commentare sui trattamenti, non avendone ricevuti, ma ribadisco che un buon customer care parte con la piena considerazione di chi hai davanti fin dal primissimo incontro.
Un'osservazione importante: non capisco perché il consenso medico mi sia stato menzionato solo in un secondo momento, solo dopo la posticipazione del primo appuntamento, come se la sua preparazione fosse stata improvvisata…o come se se ne fossero scordati…

*IN RISPOSTA AI COMMENTI QUI SOTTO*

- Io NON mi sono affatto presentata in ritardo! Ero talmente in orario, che ho aspettato al bar della piazzetta per più di mezz'ora.Se preferite raccontare frottole, pur di difendere il vostro business, mi arrendo (e fa anche abbastanza impressione).
-Essere "accoglienti e professionali" significa, secondo voi, promettere un "consulto" e darlo MENTRE si fanno trattamenti su altri clienti (che, PURTROPPO, non possono essere qui a testimoniare che ciò che dico è pura verità),clienti che richiederebbero tranquillità e piena attenzione..?Ero davvero imbarazzata dalla situazione...mi sono più volte scusata con la cliente che stava facendo la pulizia viso..ma non sarei dovuta essere io a chiedere scusa... Ho addirittura proposto di tornare, ma Gala ha insistito che potevo stare li', su quella sedia, durante un trattamento, fare tutte le domande che volevo.
- I messaggi intercorsi tra me e Gala, sono avvenuti anche di domenica perchè Gala stessa mi ha contattato *per prima* anche nel weekend e anche in tarda serata.Quando ha insistito, chiamandomi, dopo un mio messaggio in cui le dicevo cosa pensassi, (messaggio EDUCATO, specifico), le ho detto chiaramente che volevo chiudere la questione.
-Sono sicuramente abituata troppo bene dove vivo, vero, recensire è un diritto di tutti (e qualcosa di cui molti business hanno paura), le mie recensioni non sono affatto tutte negative, di sicuro ci tengo a mettere in guardia futuri malcapitati, quando vivo esperienze negative, motivo per cui ne scrivo molte, SPERANDO POSSANO SERVIRE AD ALTRI...
-Gala mi ha dato informazioni senza dedicare il tempo e la modalità giusti, addirittura voleva che ci vedessimo il giorno dopo (mentre io volevo vederci chiaro, prima di agire) e solo in un secondo momento (via whatsapp) ha menzionato il consenso informativo da "preparare", rimandando l'appuntamento per prendere tempo.
DOVRESTE IMPARARE AD ESSERE NON SOLO MOLTO PIU' PROFESSIONALI, MA ANCHE ONESTI, VISTO CHE IN QUESTO SCRITTO AVETE DIMOSTRATO DI NON ESSERLO.
Tanto la verità vince sempre, alla fine, in un modo o nell'altro.

Saluti!

Federica B.

Già avevo avuto una cattiva impressione quando mi è stato applicato il gel, ma la sorpresa peggiore è stata quando l’ho tolto e ho scoperto che sotto si era sviluppata una brutta ONICOMICOSI. Oltre al lavoro fatto male e durato poco (mi si sono sbeccate alcune dita dopo 3 giorni), pure questo problema! Ho contattato il centro estetico ma non ho avuto NESSUNA RISPOSTA.

Mariel V.

Camelia è stato tutta una scoperta per me, è diventato il mio punto di riferimento per sistemare le mie ciglia e anche per la cura delle mie unghie.

Gala è davvero gentile, empatica, simpatica, arrivare in questo posto è come arrivare al departamento di una amica a farsi più belle di quanto già lo siamo.

Sita D.

Bellissima accoglienza,tanta professionalità è un posto dove andare a rilassarsi mentre si prendono cura di te!

Carmen M.

Ho fatto Microblading con la macchina tattoo con la tecnica *pelo su pelo*e le mie sopracciglia sono ora bellissime, super naturali tanta è stata l'accortezza nel fare bene il lavoro, tutto con molta professionalità e pazienza sia prima nella prova, durante la prova e anche nel mentre del trattamento oltre che molta attenzione anche nel post guarigione. Sono veramente soddisfatta. Ambiente pulito e accogliente.

Manuela B.

Il centro estetico si distingue per la professionalità del personale, sempre attento a fornire trattamenti personalizzati con cura e precisione. Lo consiglio vivamente!