Black Empire - Estetica e Benessere - Varese, Provincia di Varese

Marina N.

100€ tondi per avere mani e piedi insanguinati e ancora doloranti.
Mai e poi mai successo in vita mia, lo giuro. Né di pagare così tanto, né di uscire conciata così. Nemmeno a Milano, e ne ho provati davvero mille di centri estetici e le mie mani e piedi sono sempre stati così. Non ho voluto mortificare la ragazza, consapevole di avere le cuticole delicate, ma nessuno mi aveva mai fatta sanguinare tanto e pagare tanto.
Inizialmente pensavo solo le mani, quando mi sono accorta che anche i piedi erano insanguinati e mi hanno fatto pagare pure la rimozione, ci sono rimasta proprio male.
Le ragazze davvero molto gentili, motivo per cui non ho voluto fare polemiche in negozio, ma non basta.
Peccato davvero.

Cara Nancy,
In riscontro alla sua del 07/08, due cose veloci e poi davvero chiudo perché entrambe abbiamo certamente di meglio da fare.
Abbia pazienza, le mani non solo erano “arrossate e infiammate”, c’era sangue su ogni unghia (e questo mi sembra pacifico, basta guardare la foto).
Aggiungo che, quando le ho detto che i giorni successivi non riuscivo nemmeno a tenerle sotto l’acqua (né in piscina, né il giorno dopo per lavarmi i capelli), lei ha commentato affermando che le sembrasse “esagerato”. Eppure bruciavano davvero molto e in farmacia mi hanno consigliato una crema antibiotica per lenire l’infiammazione.
Altra cosa: hanno sanguinato pure i piedi, e le assicuro che io non mi “strappo” le cuticole dei piedi. 😂 Come me lo spiega?
La mano che ha sanguinato di più è certamente la sinistra, che ho espressamente affermato di non “torturare”, anche durante la seduta (ma su cui è stata da voi usata la fresa per rimuovere le cuticole, a differenza di quanto fatto per la destra). Mi creda, non mi era mai successo che sanguinassero tanto. Non so invece se, a questo punto, sia normale per voi.
Ci sono rimasta davvero male non per i 5€ di rimozione, ma perché dopo avermi conciato le mani così mi avete fatto pagare persino la rimozione (che peraltro, contrariamente a quanto affermato, non risulta a listino, come da foto che allego).
Ribadisco che non avevo mai speso 100€ per semipermanente a mani e piedi (nemmeno a Milano), che non mi avevano mai fatto pagare la rimozione semipermanente eseguita da altri operatori e che il calluspeel, francamente, non sapevo nemmeno cosa fosse! Io avevo chiesto semplicemente una manicure e pedicure con smalto semipermanente e mi sono affidata a voi.
Sulle vostre tecniche operative e scelte aziendali, certamente non discuto.
In ogni caso, vedo che non coglie il punto. Non mi sono mai lamentata per il prezzo in sé, ci mancherebbe, ho massimo rispetto del tempo e del lavoro altrui e avrei pagato quei soldi volentieri se fossi uscita soddisfatta... certo che spendere 100€ per avere le mani ridotte in quello stato - converrà con me - fa girare un pochino le scatole.
Il fatto che io abbia prenotato la sera prima (parlo della mia richiesta “disperata”) poi non capisco davvero cosa possa c’entrare, è del tutto irrilevante e non giustifica un lavoro mal eseguito! Se avessi prenotato 2 settimane prima, cosa sarebbe cambiato per voi?
Forse avrei dovuto interrompere io la seduta quando vedevo che le mani non smettevano di sanguinare, forse avreste dovuto rivedere la tecnica per trattare le mie mani.
O forse avreste semplicemente dovuto riflettere sul fatto che non mi fosse mai successo prima, non sono certamente solita girare per centri estetici con l’obiettivo di lasciare recensioni negative a caso.
Dica anche che, dopo aver ritenuto il rimborso per il lavoro eseguito alle mani “non necessario”, si è offerta di pagare comunque magnanimamente di tasca sua, in cambio di una “modifica o cancellazione della recensione”.
Concludo dicendo che se avete eseguito in 3 ore un lavoro che normalmente mi viene sempre eseguito in 2, non so davvero cosa dirle.
Dei soldi non mi interessa Nancy, era una questione di principio.
Grazie lo stesso, un cordiale saluto.
Marina

Linda Z. ?. T.

Sono estetista da 28 anni, formatrice e consulente tecnica di aziende cosmetiche. Lavoro a stretto contatto con diversi medici, farmacisti e sopratutto ogni giorno visito un istituto diverso, e quindi conosco bene la realtà dei centri estetici delle estetiste e delle loro clienti.
Posso garantire che non sempre si trova un istituto con l’attenzione verso il cliente, come da Black Empire.
Partiamo dalle basi:
Pulizia: 10 punti, sterilizzazione, igienizzazione e pulizia sempre al primo posto.
Qualità prodotti: cosmetici eccellenti, qualità altissima.
Qualità tecnologie: inutile scrivere ( per chi un minimo ne capisce, non per chi spera nel miracolo e nel frattempo si trasferisce in pasticceria ) che LPG è una tecnologia che da oltre 30 anni soddisfa tutte/i clienti. Ho avuto il piacere di sottopormi a diverse sessioni e sempre con ottimi risultati. Come dice una carissima amica e loro cliente, risultati oltre le aspettative. Per le altre tecnologie personalmente le conosco molto bene, perché sempre utilizzate da estetista, e sono tutte eccellenti.
Servizi:
Qualsiasi servizio è curato e preciso. Spiace leggere recensioni più legate ad un fattore portafoglio piuttosto che ad un risultato, e comunque può capitare a tutti che una cuticola sanguini. Anche di questo parlo per esperienza.
Prezzo: giro istituti dove gli stessi trattamenti che Black Empire vende a 80€, in altri li trovo a 150€. Se si vogliono tecnologie a 20€ credo e sono certa che nessun istituto serio con tecnologie CERTIFICATE ed a norma posso avere certi prezzi. Lo stesso per servizi con gel…
Staff: cordiale e disponibile, oltre ad essere molto professionale.
In continuo aggiornamento, e non tutti offrono aggiornamenti continui al proprio personale e di conseguenza alla propria clientela.
Direzione: attenti ai dettagli, attenti al confort ed al piacere dei clienti. Nancy ( spesso citata nelle recensioni ) sprizza gioia da tutti i pori, ed a molte donne la felicità e la gioiosita’ di altre donne, le indispettisce. In ogni caso preparata, professionale ed attenta a tutto. Non spilla soldi a nessuno. Essere seri e diretti può far fastidio, Nancy è diretta, non finge per dare il contentino, ma ripeto, il miracolo ( sopratutto superata gli anta ), se non con impegno, non si ha!
Credo che molte donne prima di scrivere recensioni non veritiere dovrebbero prima chiedersi che aspettative avevano, e se hanno collaborato per ottenere i risultati, perché ripeto, se voglio togliere pancetta e fianchetti devo fare attenzione all’alimentazione, e fare attività fisica. Se voglio una manicure perfetta, non posso arrivare con le mani disastrate e pretendere di uscire con le unghie ed un giro cuticola perfetto!
Altro consiglio, non scrivete recensioni se avete appena litigato con il marito, se i figli vi fanno dannare, e se i vostri ormoni cominciano a dare i numeri…
Consiglio questo istituto, così come l’ho consigliato a tutte le mie ex clienti, nel 2023, quando dopo aver venduto il mio centro estetico in provincia di Varese, chiedevano a chi affidarsi seriamente. Bene, quasi tutte le mie clienti, si sono spostate fino a Varese da Black Empire per ricevere trattamenti di qualità con risultati certi.

Alessia P.

Sabato mattina sono stata in questo centro estetico per fare una ceretta alle gambe e braccia intere.
Inizialmente la ragazza è stata molto carina e stavamo anche chiacchierando.
Man mano che mi faceva la ceretta alla gamba mi sono resa conto che i peli non stavano venendo via, gliel’ho fatto notare e lei gentilmente ha ripassato la cera.
Il problema è che il risultato non è cambiato e lei è andata avanti con le altre parti del corpo fino a che poi non ha messo l’olio perché, secondo lei, il lavoro era concluso.
Le ho ridetto che ero ancora piena di peli e lei, questa volta scocciata, mi ha risposto che se doveva passare la cera 4 volte sulle mie gambe allora mi doveva fare pagare 4 cerette.
Le ho fatto notare che il problema non era mio ma suo, perché le ho mostrato che i peli venivano via prendendoli con le dita e inoltre io pago il risultato.
Una volta finita la ceretta oltre che essere piena di peli ero anche piena di cera e facendoglielo notare ha brontolato e un po’ me l’ha tolta, poi sono rimasta io dopo la fine del trattamento a togliermi tutto il resto della cera.
Per quanto riguarda la ceretta alle braccia io avevo richiesto braccia intera, quindi per me si intende che arriva fino alla spalla e invece lei ha deciso di fermarsi alla altezza della mezza manica.
Sono andata via pagando 43€ per avere ancora i peli e in aggiunta anche la cera.

Erica B.

Buongiorno,
Prima di tutto ho trovato un personale professionale, preparato, gentile e disponibile.
Ho abbinato varie tecnologie per rimettermi in forma (tcl, eusonic, lpg, bedaggi, ecc sui fianchi e culotte) e devo dire che ora mi sento proprio bene e il mio aspetto è migliorato tantissimo molto più sodo, rimodellato, meno ritenzione e la pelle visibilmente più elastica e luminosa! Inoltre fanno sempre ottime offerte/pacchetti per venirci in contro!
Il locale è pulito e molto accogliente.
Se non ci sei ancora stato lo devi provare assolutamente!!!!

Eternium O.

Gli dove una pulizia del viso diventa un momento di puro relax 🙂
Tecnologia alla avanguardia.
Personale molto competente e accogliente, posto comodo da raggiungere.

Elena

Ho fatto pulizia viso con l’ultrasuono, con Sofia, e non ho mai provato una sensazione così piacevole e mai avuto una pelle così pulita e senza nessun segno di conseguenza. Top dei top!
Super consigliato!

mony G.

Preso ciclo di tre massaggi con un 'amica ,con Groupon, ottimo massaggio rilassante! personale gentilissimo! Provato anche il massaggio con le coppette !! Ottima esperienza, consigliato!!

Alessandra M.

Ho trovato al telefono una ragazza gentile e disponibile che mi è venuta incontro nonostante avessi cancellato il primo appuntamento x un massaggio con Groupon. Quando sono andata al centro sono rimasta soddisfatta prima di tutto x la puntualità. Non ho dovuto aspettare nemmeno un minuto. Poi la cabina massaggi era pulita, con luci e musica soft. C'era anche una bella coperta in pile x non prendere freddo durante il massaggio. Io ho scelto quello rilassante ed Elisa è stata bravissima.Mi sono persino addormentata tanto era brava!!! Consiglio assolutamente questo centro. Mi meraviglio delle recensioni negative perché non ho trovato assolutamente NULLA che non andasse. Grazie di cuore x avermi regalato un'ora piacevole