Albergo Palazzo - Terme e Centro Benessere - Santa Cesarea Terme, Provincia di Lecce

L'Albergo Palazzo - Terme e Centro Benessere è un hotel situato nella pittoresca località di Santa Cesarea Terme, nella provincia di Lecce, Puglia. L'hotel è facile da trovare grazie alla sua posizione strategica, con l'Indirizzo: Via Roma, 237, 73020 Santa Cesarea Terme LE, Italia. Per ulteriori informazioni o per prenotare la vostra camera, potete contattare l'hotel directly al Telefono: 0836944316.

L'hotel è dotato di una pagina web che offre una visione dettagliata dei servizi e delle camere offerte: albergopalazzo.it. La struttura è nota per le sue specialità in fatto di ospitalità, offrendo un ambiente accogliente e curato nei dettagli.

Tra gli altri dati di interesse, l'Albergo Palazzo è friendly verso la comunità LGBTQ+, garantendo un ambiente accogliente e inclusivo per tutti i suoi ospiti. Inoltre, l'hotel ha ricevuto 333 recensioni su Google My Business, con una media di voti di 3.6/5. Queste recensioni sono un buon indizio del livello di soddisfazione dei clienti e della qualità dei servizi offerti.

L'Albergo Palazzo dispone di un Centro Benessere, che offre una vasta gamma di trattamenti e servizi per il benessere, sia per gli ospiti dell'hotel che per i visitatori esterni. Il centro è dotato di moderne stanze di trattamento, equipaggiato con le ultime innovazioni tecnologiche per garantire una esperienza di relax e benessere unica.

L'hotel è anche conosciuto per la sua cucina, che propone piatti tradizionali pugliesi preparati con ingredienti freschi e di alta qualità. I ristoranti dell'hotel sono ideali sia per i pasti leggeri che per i pranzi e cene più sostanziosi.

👍 Recensioni di Albergo Palazzo - Terme e Centro Benessere

Gardenia B.

Albergo affascinante per l’architettura anni 30, altissime volte e lampadari in vetro di Murano. Le camere risultano comode ma certo prive di fascino. Il personale è sempre gentilissimo e professionale. Peccato che in luogo che è un paradiso di bellezza naturale non si riesca a prolungare l’attività a tutto l’anno,avendo terme belle e con delle efficaci acque sulfuree e con operatori estremamente preparati . L’unico appunto è sul menu in pensione completa che non può essere paragonato all’offerta in hotel di pari livello che operano nelle terme del veneto.

sigma J.

2/5

Buona la posizione e la possibilità di usufruire di ampio parcheggio. E qui terminano gli aspetti positivi.
Al nostro arrivo ci siamo resi conto di non aver portato con noi i documenti di nostro figlio di 6 mesi. L'addetto alla reception, con fare piuttosto adirato, ha detto che a Bergamo ci saremmo ritrovati subito per strada. Una frase a dir poco inopportuna anche perché pochi minuti dopo abbiamo recuperato tramite mail tutto ciò che serviva. La sera alla richiesta di usufruire del ristorante ci ha detto che avremmo fatto meglio andare altrove, noi abbiamo detto che ci saremmo accontentati di poco, e poco è quello che abbiamo mangiato. Ma il prezzo è stato comunque quello di un pasto completo. Quasi 70 € 2 persone. Camera davvero piccolissima, facevamo fatica a spostare la carrozzina del bambino, e sul soffitto numerose ragnatele.
Male Male Male

Marina L.

Abbiamo soggiornato in questa struttura a fine agosto. L albergo è pulito e a due passi dalle terme. La struttura è molto bella e imponente all’ esterno ma all interno le camere sono un po’ retrò. Non abbiamo cenato ne pranzato in struttura perché le recensioni non erano il massimo. Lo abbiamo constatato usufruendo della colazione accettabile.

simona C.

1/5

Posizione bella, ma la signora più grande alla reception veramente maleducata, il primo giorno la stanza ci è stata pulita alle h17, e alla richiesta del motivo ci sentiamo rispondere in modo scortese che stavano lavorando. La stanza al terzo piano è l'ascensore che funzionava a tratti. Colazione a buffet accettabile, maper fare un caffè o cappuccino dovevi fare la fila perché a disposizione c'era solo un distributore che spesso si bloccava. Sicuramente non è un albergo da 4 stelle.

Светлана ?.

5/5

La settimana di puro relax in un posto meraviglioso come Santa Cesarea Terme, con mare fantastico, tranquillità, buona cucina, ottime terme e, grazie pure all’hotel Palazzo. Mi sono trovata benissimo. La bella stanza con luce soffusa, letto comodo, l’armadio grande con tanti cassetti, la pulizia e cambio di asciugamani ogni giorno. Buona e abbondante colazione. E un ringraziamento speciale al personale, sono molto gentili e amichevoli.

Dalila V.

Siamo state in questo albergo ad agosto prenotando perché dal sito l’albergo promette un soggiorno a 4 stelle! Abbiamo prenotato una stanza con vista sul giardino, peccato che del giardino non c’era traccia e che ci siamo affacciate su una distesa di cemento. Al nostro arrivo la stanza presentava una serie di scomodità: il condizionatore presentava una temperatura bassissima e difficile da modificare; i letti e i cuscini erano scomodi e duri; la doccia era piccola, scomoda, usurata e la pressione dell’acqua scarsa, con una temperatura impossibile da regolare; l’ascensore era spesso non funzionante..siamo state costrette a portare i nostri bagagli pesanti per le scale; non era possibile stendere le asciugamani del mare. La ciliegina sulla torta è stata la scortesia della receptionist, la quale, al verificarsi di un disguido imprevisto, ci ha trattato con maleducazione,definendoci delle “ragazzine” e sminuendo i nostri problemi quando li abbiamo fatti presenti!

Eleonora L.

1/5

Inizio con l’unica nota positiva: la posizione dell’hotel che offre una vista bellissima sul mare. Per quanto riguarda l’hotel in se, che avrebbe tantissime potenzialità, è tenuto malissimo. Camere vecchie e poco curate. La pecca più grande è la scortesia della signora alla reception, arrogante e scontrosa. Appena siamo arrivati abbiamo fatto richiesta per una camera per soggiornare un’altra notte, e ci ha risposto in modo molto frettoloso e innervosito che non lo sapeva e che avrebbe dovuto vedere perché in quel momento era troppo impegnata e non ci ha più fatto sapere nulla, come se fosse un favore che fa lei a noi soggiornare un giorno in più! Il secondo giorno abbiamo sollecitato piu volte, e non solo noi ma anche altri clienti dell’hotel, perché alle 16:30 le stanze ancora non erano state pulite e, piuttosto che scusarsi di fronte ad un loro disservizio, ha risposto in tono molto innervosito lamentandosi della nostra poca pazienza e dicendoci che loro erano lì a lavorare e che avremmo dovuto aspettare perché loro erano solo in tre per pulire più di 70 stanze. Tutti noi siamo lavoratori e comprendiamo, ma davanti all’arroganza no! La stanza piena di formiche, e quando è stato comunicato ci è stato detto che dovevamo essere noi a farlo presente, come se nemmeno fossero a conoscenza delle condizioni delle camere che offrono. Accoglienza pari a 0, nemmeno alza la testa per salutare. Ascensore per la maggior parte del tempo non funzionante. Il parcheggio c’è ma non è garantito, in quanto il cancello è lasciato sempre aperto e entrano a parcheggiare persone da fuori, e chi è cliente dell’hotel parcheggia a pagamento fuori. Il signore alla reception è dovuto venire fuori a gestire una situazione parcheggi improponibile, e che sicuramente non spettava a lui, magari è il caso di ampliare il personale e ridurre tutti questi disservizi. Sicuramente l’hotel non è degno delle 4 stelle, ne per le camere che offre, ne per i servizi.

Francesco ?.

1/5

Camere sporche (capelli a terra, formiche, zanzare schiacciate sulle pareti) e buie (illuminazione artificiale insufficiente). Le lenzuola e asciugamani presentavano capelli e macchie, troppo grandi e uniforme per essere associati a ruggine e se pure fosse andrebbero sostituite e non rese ancora disponibili ai clienti. Il bagno era fermo agli anni i
70, il wc con la tavoletta rotta, la rubinetteria arrugginita e piena di calcare, l'estrattore d'aria (perché senza finestra) era molto rumoroso. Un peccato perché la struttura ha un gran potenziale, posizione centrale con parcheggio però lo stato e la gestione dell'immobile è pessima e non certo da 4 stelle. La sicurezza delle camere lasciava anche a desiderare, un semplice serratura e senza la cassaforte interna. La qualità della colazione scadente, cornetti industriali, succhi di frutta annacquati ecc..
Sul personale, in generale disponibile ma la frustrazione era papabile e comprensibile perché credo che loro stessi siano consapevoli della situazione.
Il prezzo a notte è basso ma non vale comunque la spesa.