Riva Marina Resort - CDSHotels - Specchiolla, Provincia di Brindisi

CARPAGNANO C.

La nostra esperienza presso il Riva Marina Resort si è sviluppata in una cornice meteorologica avversa, iniziata sotto una pioggia incessante e conclusasi nello stesso clima inclemente. Tuttavia, ciò non ha impedito di valutare con la dovuta attenzione i molteplici aspetti della struttura, i quali si configurano in un bilancio tra elementi favorevoli e criticità.

Partendo dall’ambito della ristorazione, appare doveroso precisare che alcune lamentele emerse sulla qualità del cibo, sebbene non del tutto infondate, risultano, a mio avviso, sovrastimate. Infatti, la gestione di un afflusso così ampio di ospiti, unita al format del buffet, rende difficile una valutazione che tenga conto delle peculiarità e dei vincoli organizzativi imposti da tali condizioni. Complessivamente, ho ritenuto la qualità del cibo giusta, considerati i limiti logistici e la natura della struttura.

Per quanto concerne l’animazione, soprattutto nel mese di settembre, è apparsa carente, in evidente contrasto con la figura dell'animatore "sempre presente" che di fatto si è rivelata un ossimoro. Infatti, io e il mio compagno ci siamo spesso trovati a sollecitare, con insistenza, l’avvio di qualche attività, segno di una programmazione ridotta e poco coinvolgente.

Se da un lato si deve riconoscere la professionalità e la disponibilità del direttore e del personale operante all'interno della struttura, è pur vero che tali meriti non sono in grado di sopperire a carenze organizzative che appaiono di livello superiore, verosimilmente attribuibili alla gestione dei vertici aziendali. In tale contesto, menzionare esclusivamente gli aspetti positivi, quali la cortesia del personale, sarebbe riduttivo.

D'altro canto, non si può ignorare una certa disorganizzazione interna, che si manifesta in varie forme: dalle camere, ognuna affetta da problematiche specifiche, all'atteggiamento talvolta passivo riscontrato in alcuni membri del personale della reception.

In conclusione, pur riconoscendo la necessità di significativi miglioramenti, mi sento di consigliare il Riva Marina Resort. La struttura possiede del potenziale che, se opportunamente sviluppato, potrebbe rendere l’esperienza molto più soddisfacente.

Giancarlo C.

Un resort con tutto a disposizione per una vacanza al mare. Le camere peccano di manutenzione. Il sistema di climatizzazione è poco efficiente se il tempo non è buono e le temperature scendono. Buona la cucina con servizio self service ma ambiente molto rumoroso. Buona animazione alla sera. Luogo un po’ isolato per eventuali visite turistiche. Personale e servizio ottimo.

Antonio S.

Villaggio molto bello e ben curato, stanze pulite e spaziose. Cibo abbondante di media qualità. I ragazzi dell'animazione presenti e simpatici ma gli spettacoli sono poco coinvolgenti. |La spiaggia si raggiunge con un trenino che passa di continuo. |Posso dire che è stata tutto sommato una positiva esperienza.

mariachiara F.

Essendo venuta 3 anni di seguito ho riscontrato 2/3 volte la presenza di numerose formiche in camera, sia nel lavandino che sui muri, a terra ecc... Ok che siamo in un posto con molta vegetazione però vorrei anche lavarmi tranquillamente. Ci sono anche moltissime mosche sia fuori che dentro e il cibo non è buonissimo. Nonostante tutto è una struttura carina e la location è rispettabile.

Mauro L.

Ho soggiornato presso il villaggio Riva Marina resort e purtroppo ho riscontrato un problema serio: la mia stanza era infestata da formiche. Non solo è stato fastidioso, ma ha anche compromesso la mia esperienza complessiva. Ho segnalato il problema al personale, ma non ho ricevuto una risposta adeguata o una soluzione immediata.
Mi sono rivolta anche al direttore che mi ha detto che avrebbe risolto il problema,il risultato? Ogni volta che entravo in camera vedevo almeno 20 formiche sul lavandino del bagno.
Devo ringraziare solo la signora delle pulizie che ogni giorno spruzzava l'insetticida.
Ma il giorno dopo il problema si ripresentava.
Capisco il periodo pieno della seconda settimana di agosto ,comprendo tutto ma mai nessuno mi ha proposto un cambio stanza.
Inoltre è stata la quarta volta che torno al villaggio, ma ho notato molti cambiamenti.
Gli altri anni per ringraziare i clienti il frigo in stanza era pieno di bibite tutto completamente gratuito compreso un buono massaggio,qst anno nessuna "coccola del genere". Stessa cosa vale per la qualità del cibo e la varietà di pietanze da proporre al cliente completamente scarse , ristorazione paragonabile ad una mesna scolastica,l'unico posto dove abbiamo mangiato bene è stato il ristorante pugliese.
Mi dispiace molto scrivere questo perché ogni anno abbiamo sempre apprezzato ed elogiato il riva marina resort ma qst anno ahimè non è stato così.
L'animazione almeno non è cambiata, complimenti ai ragazzi e complimenti allo staff presente in piscina e in spiaggia.

GIUSEPPE A.

Sono stato 10 giorni in questo bellissimo Resort e non capisco come hanno fatto alcune persone a dire che si mangia male. La qualità del cibo è veramente ottima e anche il menù sempre vario con tante alternative sia a colazione, pranzo e cena.
Per scendere in spiaggia c è un trenino che passa ogni 5 minuti quindi è molto comodo si può scendere a tutte le ore dalle 8.30 alle 19. Personale gentile e sempre cortese. La spiaggia ha poche file di ombrelloni , ma c è posto per tutti chiaramente per le prime file bisogna andare presto, acqua limpida e pulita .
L’ animazione non è per nulla invadente e la sera fanno dei spettacoli bellissimi veramente tutti bravi. Non ho dato le 5 stelle perché purtroppo la pulizia delle camere è stata troppo approssimativa.. ci hanno cambiato le lenzuola 1 volta in 10gg inoltre c era un po’ di polvere. Consiglio inoltre di utilizzare una stanza dove custodire i bagagli dei clienti che sono in attesa della camera, a noi hanno fatto lasciare i bagagli in una zona non custodita dopo un viaggio di 5 ore volevamo andare a mangiare tranquilli in attesa della stanza e non è stato possibile. Per il resto tutto ok.

Orazio B.

Sono stato la prima settimana di settembre con mia moglie, a partire dall'accoglienza al servizio ho trovato tutto il personale disponibile, educato e qualificato. |Struttura molto grande, adatta a grandi e piccini. Stanza spaziosa e pulita. Il ristorante sempre fornito, e personale di sala sempre presente. Anche l'animazione molto bravi, con giochi e spettacoli serali. Devo complimentarmi soprattutto con il vicedirettore sempre disponibile, e sempre pronto a soddisfare le richieste dei clienti. Super consigliato 🙂

V T.

Abbiamo soggiornato 10 giorni nella struttura, premettendo che siamo clienti del cds da 6 anni e dopo 5 anni di Pietrablu abbiamo scelto questa struttura situata alla soglia del Salento.
La struttura è molto ampia ed ospita soprattutto famiglie, i primi due giorni abbiamo avuto qualche disavventura con il personale, ma dopo una sana e costruttiva conversazione con il direttore del resort che è stato in ascolto ed immediatamente reattivo, non abbiamo potuto che cambiare totalmente idea.
Il mare è stupendo e facilmente raggiungibile con un trenino che passa ogni 10 minuti ed arriva in 5, la camera super pulita, ben arredata e confortevole, il cibo discreto per essere una struttura che ospita flotte di gente, molto buono il pugliese che va su prenotazione, un ringraziamento particolare a Domenico il maitre di sala che si è mostrato da subito disponibile ed attento.
Un fiore all'occhiello è il centro benessere, dove abbiamo trovato accoglienza e professionalità di tutte e 5 le risorse presenti, il resort è dotato di un bazar molto fornito e gestito da 2 ragazzi fantastici che ci hanno consigliato benissimo.
L' animazione serale fatta da uno staff di ballerini e cantanti professionisti bravissimi, anche se ho apprezzato molto le esibizioni dei non professionisti molto divertenti.
Per concludere consiglio la struttura e volgo un ringraziamento speciale al direttore che si è mostrato onesto, competente, efficiente e comprensivo, tornerò il prossimo anno....